Conversion-Rate-Optimierung (CRO)

Nichts beeinflusst die Conversion-Rate mehr als die Ladezeit Ihrer Website. Dies sollte der Ausgangspunkt für jede CRO-Kampagne sein. Einige Gründe dafür:

• Bei jeder Sekunde Verzögerung bei der mobilen Seitengeschwindigkeit reduziert sich die Conversion-Rate um 20%.
• Websites, die in einer Sekunde oder weniger laden, haben Conversion-Raten, die 3x höher sind als Websites, die in 5 Sekunden und 5x höher als Websites, die in 10 Sekunden laden.
• Über 70% der Verbraucher gaben in einer Umfrage an, dass die Geschwindigkeit einer Website ihre Kaufbereitschaft beeinflusst.

Eine langsame Website ruiniert die Conversion-Rate und beeinträchtigt das UX negativ. Verbraucher werden nicht warten, bis Ihre Seite vollständig geladen ist, um sie zu durchsuchen. Das wird nie passieren. Es gibt viele Alternativen zur Auswahl.

Das Generieren von Traffic ist teuer. Es ist nicht einfach, Traffic auf eine Landing Page zu lenken. Sie könnten ein paar tausend Dollar pro Monat für die Traffic-Generierung ausgeben, und wenn dieser nicht konvertiert und Ihre Website aufgrund langsamer Geschwindigkeit verlässt, verschwenden Sie Ihr Marketingbudget.

Und nicht nur das Budget. Es beeinträchtigt auch Marketingkampagnen und Analysen.

Die Verbesserung Ihrer Seitenladezeit ist die beste Praxis zur Optimierung der Conversion-Rate und sollte nicht ignoriert werden.

Ein schnelles Laden der Website allein reicht nicht aus, um die Conversion-Rate zu steigern. Sie müssen die Landing Pages für Konversionen optimieren, da sie ansprechend und aufmerksamkeitsstark sein müssen, um die Besucher zu fesseln.

Das erste, was Website-Besucher bemerken, wenn sie auf eine Webseite gelangen, ist ihr Design. Der erste Eindruck ist zu 94% designbezogen. Dies macht das Design der Landing Page zu einem Schlüsselelement.

Die Landing Pages haben viel Potenzial und erfordern intensive Anpassungen, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Und es beginnt mit einer gut strukturierten und gut gestalteten Landing Page, die alle Schlüsselelemente enthält.

Die unverzichtbaren Elemente auf Landing Pages sind:

• Überschrift
• Bild oder Video
• Call to Action oberhalb des Falzes
• Vorteilsorientierte Beschreibung
• Sozialer Beweis.

Es gibt Hunderte von Möglichkeiten, wie Sie diese (und andere Elemente) auf Landing Pages gestalten und präsentieren können. Hier benötigen Sie die Conversion-Rate-Optimierung, um herauszufinden, welcher Überschriftentyp und -stil besser konvertiert, ob ein Bild oder ein Video besser konvertiert und welche Art von Beschreibung mehr Anmeldungen generiert.

Die Idee hinter der Erstellung dedizierter Landing Pages für Ihre Angebote besteht darin, die Konversionen zu erhöhen. Wenn Ihre Landing Pages nicht gut konvertieren, müssen Sie viel experimentieren, um sie zum Laufen zu bringen.

Eine perfekt gestaltete Webseite, die in weniger als einer Sekunde lädt, kann durch einen schlechten Call to Action alles ruinieren. Es ist der Call to Action (CTA), der Konversionen antreibt, indem er Besucher überzeugt, die gewünschte Aktion auszuführen. Es ist das einzelne, entscheidende Element und vorzugsweise eines der ersten Dinge, die eine CRO-Agentur in Betracht ziehen könnte.

Warum?

Weil, wenn der CTA keinen Sinn ergibt oder nicht auffällt, könnte die Conversion-Rate viel zu niedrig sein. Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Verschieben des CTA-Buttons die Conversion-Rate erheblich verbessern kann:

Idealerweise muss der CTA prominent und oberhalb des Falzes platziert sein, damit er sofort Aufmerksamkeit erregt. Gleichzeitig muss er den Website-Besuchern mitteilen, was sie tun sollen, wenn sie sich auf einer Website befinden.

Ein CTA mag wie ein kleiner Button erscheinen, ist aber im Wesentlichen das Rückgrat Ihrer Landing Pages und Conversion-Raten. Die Farbe, das Design, der Text, die Platzierung, der Freiraum und alles über einen CTA benötigen rigoroses Tweaking und Testing, um sicherzustellen, dass Sie keine Konversionen verpassen.

Der Text auf einer Webseite oder Landing Page ist möglicherweise nicht das Erste, was ein Besucher bemerkt oder liest, beeinflusst jedoch die Conversion-Raten. Sobald das Design die Aufmerksamkeit erregt hat und ein Website-Besucher sich entscheidet zu bleiben, tritt der Copy in Aktion.

Menschen lesen den Copy, um Antworten auf ihre Probleme zu finden. Sie kaufen doch kein Produkt bei Amazon, ohne dessen Beschreibung zu lesen, oder?

Der Website-Copy spielt eine Schlüsselrolle bei der Umwandlung von Website-Besuchern in Leads und Kunden. Untersuchungen zeigen, dass 73% der Menschen Inhalte im Internet überfliegen, anstatt sie zu lesen, und eine durchschnittliche Person verbringt 37 Sekunden mit einem Artikel.

Das bedeutet, dass die Formatierung des Copy wichtiger ist als der Inhalt selbst. Die Art und Weise, wie Sie Inhalte präsentieren, ist genauso (wenn nicht sogar wichtiger). Er muss leicht zu überfliegen sein, mit vielen Überschriften, Unterüberschriften und Aufzählungspunkten.

Es ist nur eine Möglichkeit, Ihren Website-Inhalt zu optimieren und die Conversion-Raten zu verbessern.

Formulare sind der Ort, an dem die Konversion stattfindet.

Unternehmen benötigen von den Website-Besuchern ausgefüllte Formulare, um sie in Leads zu verwandeln. So sammeln Sie E-Mail-Adressen, Namen und andere Informationen von Website-Besuchern, um sie später kontaktieren zu können.

Es ist für ein Online-Geschäft unmöglich, in der Kundenreise kein Formular zu haben. E-Commerce-Websites verwenden beispielsweise Formulare zur Kontoerstellung, Zahlungsdetails, Rechnungsdetails usw.

Ein schlechtes Formular mit zu vielen oder zu wenigen Feldern kann die Conversion-Rate drastisch senken. Es ist bekannt, dass Expedia aufgrund einer zusätzlichen Frage im Buchungsformular jährlich 12 Millionen Dollar verliert. Sie könnten also alles andere richtig machen, um Konversionen zu erzielen, und das Formular kann alles andere für Ihr Unternehmen ruinieren.

Die Optimierung von Formularen umfasst viele Schlüsselelemente, darunter:

• Formulartyp
• Platzierung auf der Webseite
• Design
• Formularlänge
• Anzahl der Felder
• Bedingte Logik.

Diese Liste könnte endlos fortgesetzt werden.

Die Conversion-Rate-Optimierung hilft Ihnen, nach einer Reihe von Tests das richtige Formular zu finden, womit wir beim nächsten Schlüsselelement angekommen sind.

Tests sind das Herzstück der Conversion-Rate-Optimierung.

Um sicherzustellen, dass Änderungen auf Ihrer Website tatsächlich zu besseren Ergebnissen führen, müssen Sie diese Änderungen testen. Dies geschieht in der Regel durch A/B-Tests, bei denen zwei Versionen einer Seite oder eines Elements gegenübergestellt werden, um zu sehen, welche besser abschneidet.

Hier ist der Grund:

• Durch Tests können Sie sicherstellen, dass Änderungen, die Sie vornehmen, tatsächlich zu einer Verbesserung führen und nicht nur auf Annahmen basieren.
• Ohne Tests könnten Sie Änderungen vornehmen, die eigentlich schädlich sind und Ihre Conversion-Rate senken.
• Tests bieten klare, datengetriebene Antworten darauf, welche Designs, Texte oder Strategien am effektivsten sind.

Ein einfaches Beispiel: Sie könnten denken, dass eine grüne Schaltfläche besser funktioniert als eine rote. Ohne zu testen, würden Sie nie sicher wissen, ob das wahr ist oder nicht.

Es geht nicht nur um Farben oder Designs. Es geht darum, jeden Aspekt Ihrer Website zu testen, von Überschriften über Bilder bis hin zu gesamten Landingpages.

Die Durchführung regelmäßiger Tests stellt sicher, dass Sie stets die bestmögliche Version Ihrer Website präsentieren und dass Sie ständig nach Möglichkeiten suchen, sie weiter zu verbessern.