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Das Design einer E-Commerce-Website unterscheidet sich stark von einem traditionellen Website-Design. Es hat eine andere Geschäftslogik: Eine E-Commerce-Seite verarbeitet Bestellungen und nimmt Zahlungen entgegen, traditionelle Websites tun dies nicht.
Produktdatenbank, Warenkorb, Checkout-Prozess, Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung, Bestellmanagement, Sendungsverfolgung und hohe Sicherheitsstandards sind nur einige Merkmale, die im Design einer E-Commerce-Site integriert sind.
Hier ein Beispiel für die Struktur einer E-Commerce-Website:
Diese Funktionen sind fest im Design integriert, damit Besucher sich leicht orientieren und Produkte kaufen können.
Ein klassisches Webdesign verfügt über keine dieser Funktionen und ist daher meist schlicht und geradlinig. Nehmen wir beispielsweise einen Blog: Er benötigt keine Produktdatenbank, keinen Zahlungsprozessor oder Bestellmanagement.
Für einen Blog reicht oft ein einfaches Einzelseiten-Design. Es gibt keine Produktdatenbank, keinen Warenkorb und kein Konto. Das bedeutet weniger Designaufwand und einfache Verwaltung.
Hier eine allgemeine Sitemap für herkömmliche Websites:
Die Funktionen auf Ihrer Website beeinflussen das Nutzererlebnis und damit das Design. Wenn Sie ein Produkt online verkaufen möchten, ohne persönlichen Kontakt, muss das Design Ihrer Seite überzeugen. Dies macht das E-Commerce-Webdesign so wichtig und unterscheidet es von anderen Webdesigns.
Die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform für Ihre Website ist der erste Schritt, der oft von vielen Unternehmen übersehen wird. Es gibt mehrere E-Commerce-Lösungen und Content-Management-Systeme, die es Ihnen ermöglichen, eine E-Commerce-Website zu erstellen und zu gestalten, aber nicht alle bieten die gleiche Flexibilität im Hinblick auf das Design.
All diese Plattformen bieten kostenlose und kostenpflichtige Themes und Vorlagen für E-Commerce-Shops mit Anpassungsfunktionen an. Aber nicht alle sind gleich.
WooCommerce ist beispielsweise eine Open-Source-E-Commerce-Plattform, die auf WordPress basiert und äußerst flexibel ist und volle Unterstützung für individuelle E-Commerce-Website-Designs bietet.
Wix hingegen ist die fünftbeliebteste E-Commerce-Plattform weltweit und bietet alles, was ein E-Commerce-Unternehmen benötigt, aber es bietet keine unbegrenzten Designoptionen. Sie können Wix-Themes verwenden und diese mit seinem Editor anpassen. Und das hat seine Grenzen.
Sie müssen die richtige E-Commerce-Plattform auswählen. Wenn Sie nach einem individuellen E-Commerce-Webdesign suchen, das einzigartig und genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist, sollten Sie WooCommerce oder Shopify wählen, da dies die beiden flexibelsten Plattformen im Hinblick auf das Webdesign sind.
Wenn Sie hingegen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Wartung legen und weniger Wert auf Design-Einzigartigkeit legen, wählen Sie eine andere Plattform, die individuelle Themes und Vorlagen, Kundensupport und Zusatzfunktionen bietet.
Machen Sie Ihr E-Commerce-Webdesign einzigartig - signifikant einzigartig.
Warum?
Einzigartigkeit verbessert die Markenidentität.
Die Farbgebung, Schriftart, Typografie, Layout, Navigation, das Thema und alles andere sollten nicht nur anders, sondern einzigartig sein. Dies hilft Ihrer Zielgruppe dabei, Ihre Marke und Ihre Produkte von Ihren Mitbewerbern zu unterscheiden.
Ein einzigartiges Design ist schwer mit E-Commerce-Themes und Vorlagen zu erreichen. Diese werden von Hunderten von Unternehmen mit geringfügigen oder großen Anpassungen verwendet.
Hier ist ein Beispiel:
Diese Top-BigCommerce-Themes wurden an fast 1.000 verschiedene Kunden verkauft. Obwohl Sie diese Themes anpassen können, können Sie sie nicht einzigartig machen.
Ein einzigartiges E-Commerce-Webdesign bedeutet:
Hilft Ihr E-Commerce-Website den Besuchern dabei, das zu tun, was sie wollen?
Ein großartiges Design mit schlechter Benutzererfahrung ist sinnlos. Das Design sollte die Benutzer in Ihrem Onlineshop führen und ihnen helfen, Kunden zu werden und sich in Richtung Kaufprozess zu bewegen. Wenn Sie sich gute Beispiele für E-Commerce-Webdesign ansehen, werden Sie eine Gemeinsamkeit feststellen: Eine großartige Benutzererfahrung.
Studien zeigen, dass 88% der Verbraucher nach einer schlechten Benutzererfahrung weniger wahrscheinlich auf eine Website zurückkehren und Personen, die auf mobilen Geräten eine negative Markenerfahrung haben, um 62% weniger wahrscheinlich von dieser Marke kaufen:
Webdesign wird hauptsächlich von Farben beeinflusst. Sie müssen das richtige, zweckgebundene Farbschema für Ihre Marke und Ihre Website auswählen. Farben steigern die Markenerkennung um 80%, da Menschen bestimmte Farben mit bestimmten Marken in Verbindung bringen.
Zum Beispiel werden Blau und Rot mit Pepsi, Blau mit IBM und Maroon mit Quora in Verbindung gebracht.
Wenn Sie ein Farbschema für Ihre Marke und Ihr E-Commerce-Geschäft definieren und wählen und es konsequent verwenden, wird es für Ihre Zielgruppe einfacher, Sie zu erkennen, da sie diese Farbe speziell mit Ihrem Geschäft in Verbindung bringt.
Sie müssen klug ein Farbschema für Ihren E-Commerce-Shop wählen, da Farben mit Psychologie zusammenhängen. Farben beeinflussen Gefühle, Stimmung, Wahrnehmung und Verhalten. Hier ist eine Übersicht darüber, was verschiedene Farben bedeuten:
Wenn Sie ein Farbschema für Ihre Marke identifiziert haben, verwenden Sie es im Webdesign. Wenn nicht, ist es an der Zeit, Farben zu identifizieren, die Ihre Markenidentität und -philosophie widerspiegeln, basierend darauf, wie die Farbe mit dem in Ihrem Geschäft verkauften Produkt in Beziehung steht. Erfahren Sie mehr über die Farbpsychologie im Webdesign.
Nehmen Sie die Kraft von Farben nicht auf die leichte Schulter, wenn Sie ein E-Commerce-Webdesign erstellen. Die von Ihnen verwendeten Farben haben einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihrer Marke durch Kunden.
"White Space" oder "negative Space" ist leerer Raum um die visuellen und funktionalen Elemente auf einer Webseite herum. Es ist ein Schlüsselelement im Webdesign, das die Benutzererfahrung, Ästhetik, Lesbarkeit und Verständlichkeit verbessert.
Hier ist ein Beispiel für zwei Arten von White Space, die häufig im Webdesign verwendet werden:
White Space schafft eine visuelle Hierarchie und hilft Ihnen, die Aufmerksamkeit der Benutzer auf bestimmte Elemente auf einer Webseite zu lenken (z. B. auf eine CTA.
Die intelligente Verwendung von Whit Space im E-Commerce-Webdesign ist ein Muss. Sie können die Lesbarkeit verbessern, Besucher zum richtigen Element auf einer Seite führen, Elemente auf einer Webseite gruppieren und das allgemeine visuelle Erscheinungsbild verbessern.
Beim Entwerfen einer E-Commerce-Website sollten Sie Ihren Social Proof nicht vernachlässigen. Es baut Vertrauen auf und steigert die Konversions.
So gaben beispielsweise 93% der Verbraucher an, dass sie Produktbewertungen lesen, bevor Sie sich zum Kauf eines Produktes entscheiden. Kundenbewertungen auf einer Verkaufs- oder Produktseite steigern den Umsatz um 34%. Kundenbewertungen sind das vertrauenswürdigste Merkmal für einen E-Commerce-Shop.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, soziale Beweise im E-Commerce-Webdesign zu verwenden, um die Konversion und den Umsatz zu steigern:
Der Checkout-Prozess ist für E-Commerce-Shops von zentraler Bedeutung, da hier viele Menschen abbrechen. Die durchschnittliche Abbruchrate im Online-Shopping-Warenkorb beträgt 70%. Das bedeutet, dass durchschnittlich 70 von 100 Personen den Checkout nie abschließen, nachdem sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben.
Warum?
Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Kunden während des Checkout-Prozesses einen Online-Shop verlassen:
Quelle: Mollie
Die meisten dieser Probleme können Sie während des Designprozesses leicht beheben. Befolgen Sie diese Schritte, um den Checkout-Prozess zu optimieren und die Abbruchrate erheblich zu reduzieren:
Die Startseite ist die erste Seite, die potenzielle Kunden sehen. Sie ist die Frontseite Ihres E-Commerce-Shops. Sie repräsentiert das Gesicht Ihrer Marke. Sie muss ansprechend und überzeugend sein. Die Idee ist es, Besucher dazu zu bringen, auf Ihrer Online-Shop zu verweilen und einzukaufen.
Hier ist eine schnelle Checkliste zur Erstellung einer atemberaubenden Startseite für Ihren E-Commerce-Shop:
Hier ist ein großartiges Beispiel für das Design einer E-Commerce-Website für eine perfekte Startseite:
Zalando hat den oberen Bereich geschickt genutzt. Sie finden eine Benachrichtigungsleiste, Suchleiste, Kategorien und alle nötigen Navigationselemente.
Der Bereich oberhalb des Sichtbaren (der sofort für die Besucher sichtbar ist), ist sehr wichtig und muss intelligent genutzt werden. Er sollte auffällig genug sein, um sofort die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen. Dies ist der Zweck einer Startseite - Besucher zu halten und sie zum Scrollen und Einkaufen zu überreden.
Eine Produktseite listet die Merkmale, Bilder, Spezifikationen und andere Details zum Produkt auf. Sie ist eine der wichtigsten Seiten auf Ihrem E-Commerce-Shop und ist für Verkäufe verantwortlich. Eine gut gestaltete und ordentlich strukturierte Produktseite erhöht die Konversionen erheblich.
So gestalten Sie eine perfekte Produktseite für Ihren Online-Shop:
Amazon hat die perfekte Vorlage für Produktseiten, die für Konversionen optimiert ist. Hier ist ein Beispiel:
Die Seiten haben ausführliche Titel, hochwertige Bilder, Produktvideos, Handlungsaufforderungen, Anpassungsoptionen für Produkte und Bewertungen und Bewertungen oberhalb des Sichtbaren. Sie können Produktmerkmale in Listenform anzeigen und dann eine detaillierte Produktbeschreibung anzeigen, wenn Sie weiter scrollen.
Wenn Sie erstaunliche Seiten für Ihren E-Commerce-Shop erstellen möchten, kopieren Sie die Struktur von Amazon. Sie müssen nicht genau identische Seiten erstellen, aber Sie müssen sicherstellen, dass Sie alle erforderlichen Elemente haben.
Diese Seite ist für die Verkäufe verantwortlich. Und eine beträchtliche Anzahl potenzieller Kunden (nachdem sie Produkte zum Warenkorb hinzugefügt haben) verlassen Ihren Online-Shop von der Checkout-Seite.
Eine gut gestaltete, transparente und sichere Checkout-Seite ist das absolute Minimum, um die Konversionen zu steigern.
Hier ist eine Darstellung einer perfekt gestalteten und optimierten Checkout-Seite für E-Commerce-Shops:
Quelle: Dribbble
Viele potenzielle Kunden verlassen einen E-Commerce-Shop aufgrund des langwierigen Checkout-Prozesses, versteckter Kosten, nicht verfügbarer Zahlungsmethoden und des Mangels an einer Option für den Gast-Checkout.
Daher müssen Sie sicherstellen:
Sie benötigen nicht nur eine Checkout-Seite, sondern eine optimierte Kasse, die wie verrückt konvertiert.
Eine Kategorieseite besteht aus einer Gruppe von verwandten Produkten. Sie dient dazu, ähnliche Produkte zu organisieren und sie für Besucher der Website leicht zugänglich zu machen. Eine Produktseite behandelt ein einzelnes Produkt, während eine Kategorieseite alle Produkte innerhalb einer Kategorie auflistet.
Hier ist ein Beispiel für eine Seite zur Kategorie "Laptops":
Amazon hat perfekt gestaltete Produktkategorieseiten, die Ihnen ein Produktbild, den Preis, die Bewertung und die Versanddetails zeigen. Darüber hinaus können Sie Suchfilter anwenden, um Produkte nach Ihrer Wahl zu sortieren. Dies ist die beste Möglichkeit, die Benutzererfahrung zu steigern und potenziellen Kunden zu ermöglichen, mit nur wenigen Klicks zu finden, wonach sie suchen.
Eine Kategorieseite ist viel wichtiger als eine Produktseite. Die Konversion erfolgt nicht auf einer Kategorieseite, aber sie leitet den Verkehr auf eine relevante Produktseite weiter. Daher beeinflusst sie Conversions und Benutzererfahrung.
Produktkategorieseiten spielen eine wichtige Rolle bei der Navigation, der Seitenstruktur, der Benutzererfahrung und der Suchmaschinenoptimierung. Diese Seiten helfen Web-Crawlern, die Hierarchie und Organisation der Website zu verstehen. Andererseits helfen sie Besuchern, relevante Produkte innerhalb einer Kategorie leicht zu finden.
Befolgen Sie diese bewährten Methoden, um erstaunliche Kategorieseiten zu gestalten, die beiden Enden ohne Probleme gerecht werden:
Stellen Sie sich vor, eine Person besucht Ihren Laden zum ersten Mal und es gibt keine "Über uns"-Seite. Sie verlieren einen potenziellen Kunden.
Warum?
Weil Ihre Zielgruppe mehr über Sie, Ihre Marke, Ihre physische Adresse und viele Details über Ihre E-Commerce-Website wissen möchte. Sie müssen Vertrauen aufbauen, und das geht nicht ohne eine "Über uns"-Seite.
Diese Seite enthält alles über Ihr Unternehmen, Ihre Reise, Ihre Geschichte, Ihre Werte, Ihre Mission und vieles mehr. Eine Studie hat ergeben, dass das erste, was 52% der Menschen auf einer Website sehen, die Seite "Über uns" ist.
Nehmen Sie das nicht auf die leichte Schulter.
Ein Gigant wie Amazon, der bereits weltweit bekannt ist, hat sogar eine eigene Domain für seinen "Über uns"-Bereich:
Das zeigt deutlich die Bedeutung einer gut gestalteten "Über uns"-Seite. Wenn globale Marktführer dies tun, sollten Sie es nicht ignorieren.
Hier ist eine Übersicht darüber, wie Sie eine perfekte "Über uns"-Seite für Online-Shops gestalten:
Über 64% der Menschen möchten die Kontaktdaten auf einer E-Commerce-Website sehen. Dies gilt insbesondere für Click-and-Mortar-Unternehmen, die keine physischen Verkaufsstellen haben. Verbraucher möchten sicherstellen, dass sie von einem echten Geschäft kaufen, das alle seine Kontaktdaten geteilt hat, damit sie sich im Falle eines Problems an Sie wenden können.
Hier ist ein Beispiel für eine Kontaktseite:
Quelle: Dribbble
Dies ist genau das, was Ihr Publikum von Ihnen erwartet - eine einfache Möglichkeit, in Kontakt zu treten.
Die Kontaktseite spielt auch eine wichtige Rolle in der Suchmaschinenoptimierung, da Suchmaschinen Informationen von Ihrer Kontaktseite in den Suchergebnisseiten verwenden.
Befolgen Sie diese Design-Best Practices für die Kontaktseite Ihres Online-Shops:
Nicht alle Besucher werden sich an Sie wenden, aber die meisten von ihnen besuchen die Kontaktseite, um die Authentizität Ihres Unternehmens zu beurteilen. Viele E-Commerce-Shops haben keine physische Adresse und geben keine Telefonnummern an. Alles, was sie haben, ist ein kleines Kontaktformular.
Das ist ein Warnsignal.
Sie sind vielleicht keine Betrüger. Aber potenzielle Käufer könnten Sie für einen solchen halten.
Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden. Alles, was sie wollen, ist die Gewissheit, dass sie von einem seriösen und glaubwürdigen Unternehmen kaufen, das nicht mit ihrem Geld davonläuft. Und im Falle eines Problems können sie sich melden und ihre Bedenken äußern.
Nehmen Sie die Kontaktseite nicht auf die leichte Schulter. Machen Sie sie zu einer der besten Seiten auf Ihrem Onlineshop.
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